LiveZilla Live Help
Výrobce - Dovozce

Nejnovější zboží

Přívěsek Swarovski Krystal De Art 24mm

Přívěsek Krystal SWAROVSKI De Art 24mm Silver night. Prodej krystalů od...

Přívěsek Swarovski Krystal Blue AB Octagon 14mm

Přívěsek Krystal SWAROVSKI Octagon 14mm Crystal Blue AB. Prodej krystalů od...

Přívěsek Swarovski Krystal AB Column 20mm

Přívěsek Krystal SWAROVSKI Column 20mm Crystal AB. Prodej krystalů od...

Přívěsek Swarovski Krystal Cal Divoké Srdce 17mm

Přívěsek Krystal SWAROVSKI ve tvaru srdce o průměru 17mm...


Nápověda - FAQ
Vyberte si jedno z níže uvedených témat:

    E-shop a Zboží

  1. Zboží skladem a doba dodání
    U každého zboží je uvedana dostupnost a skladové zásoby.
    Expedice objednávek probíhá každé úterý a čtvrtek, ale v případě jiného požadavku na doručení se samozřejmě budeme snažit Vám vyjít vstříc.
    Bližší informace o dopravě a platbě také naleznete v informacích v horním menu: Informace o dopravě.
  2. Výroba a Velkoobchod


    Pro bližší informace o výrobě a vytvoření velkoobchodního účtu, navštivte stránku Velkoobchod.
  3. Nevíte si s něčím rady?
    V případě jakýchkoliv dotazů, problémů a připomínek, nás prosím kontaktujte.
    Pro dotazy na konkrétní výrobek z našeho eshopu, můžete využít formuláře, který je po přihlášení přístupný u popisu každého zboží.

    Věrnostní body

  4. Co je to věrnostní bodový program?
    Za Vaší podporu a nákupy u nás, Vám chceme nabídnout motivaci a dát Vám jako poděkování něco zpět. To je důvod, proč jsme spustili tento program věrnostních bodů.

    Stačí si jen u nás v online obchodě Šperky Oblečení nakoupit zboží a nazpět Vám budou připsány věrnostní body, za peníze které jste utratili.
    Jakmile je získáte, budete moci je používat pro placení dalších nákupů.

    Program věrnostních bodů byl zahájen 23.09.2014 . Všechny nákupy provedené po tomto datu získávají body.
  5. Jak tento program funguje?
    Věrnostní body máte možnost získat více způsoby (viz. témata níže).
    Nejčastější způsob je zisk bodů z objednávek. Jakmile je objednávka odeslána, celková částka* objednávky bude použita pro výpočet věrnostních bodů.
    Všechny body a jejich hodnoty jsou uvedeny ve vašem účtu bodů.

    Pro sledování stavu svých bodů musíte být přihlášeni ke svému účtu.

    Při dalším objednání se Vám během platebního procesu objeví zpráva, nabízející možnost zaplacení objednávky z věrnostních bodů.

    * Ve většině případů se body nevztahují na DPH a dopravu.

  6. Body a jejich hodnota
    V současné době je za každou 1,00Kč utracenou v eshopu Šperky Oblečení výdělek' 1 bod.
    Příklad:
              Za zboží zaplatíte:  100,00Kč
              Hodnota Vaše výdělku bude:  10,00Kč

    Upozorňujeme, že výše uvedené sazby se mohou bez předchozího upozornění změnit. Zde naleznete sazby vždy aktuální.

    Poslední aktualizace sazby: 14.04.2013

  7. Využití věrnostních bodů
    Pokud máte zůstatek věrnostních bodů na vašem účtu, můžete je použít k zaplacení nákupu v eshopu Šperky Oblečení.
    Během fáze výběru možnosti platby se Vám zobrazí okno, které Vám umožní zaplacení objednávky z uvedeného stavu bodů.
    V případě zájmu zaškrtnete políčko použít všechny dostupné body.
    Pokud nebudou na Vašem účtu body stačit na pokrytí nákladů za aktuální objednávku, budete muset vybrat i jiný způsob platby.
    Pokračováním na další stránce s potvrzením zjistíte, že hodnota věrnostních bodů byla připsána a cena objednávky ponížena.
    Po potvrzení objednávky se Váš účet věrnostních bodů aktualizuje a použité body se odečtou z Vašeho zůstatku.
    Při kontrole účtu také zjistíte, že Vám byly přidány nové body za právě potvrzenou objednávku.
  8. Požadavek na stav bodů
    V současné době není vyžadován žádný minimální zůstatek pro uplatnění Vašich věrnostních bodů. Nezapomeňte, že budete muset vybrat i jiný způsob platby, pokud nebudou na Vašem účtu body stačit na pokrytí nákladů za objednávku. .

    Upozorňujeme, že si vyhrazujeme právo na jakékoliv změny bez předchozího upozornění. Zde nalezente údaje vždy aktuální.

    Poslední aktualizace: 30.04.2013

  9. Požadavek na minimální hodnotu objednávky
    V současné době nejsou nastaveny požadavky na minimální hodnotu objednávky pro uplatnění věrnostních bodů.

    Upozorňujeme, že si vyhrazujeme právo na jakékoliv změny bez předchozího upozornění. Zde nalezente údaje vždy aktuální.

    Poslední aktualizace: 14.04.2013

  10. Je stanoven limit pro uplatnění bodů na objednávku?
    Maximálně 10,000 bodů (1.000,00Kč) je možné uplatnit na jednu objednávku.

    Upozorňujeme, že si vyhrazujeme právo na jakékoliv změny bez předchozího upozornění. Zde nalezente údaje vždy aktuální.

    Poslední aktualizace: 30.04.2013

  11. Získám body také za dopravu?
    Ne, při výpočtu částky získaných bodů, je doprava vyloučena.

    Tato volba může být upravena, zde nalezente vždy aktuální údaje.

    Poslední aktualizace: 14.04.2013

  12. Získám body také za DPH?
    Ne, při výpočtu částky získaných bodů, je daň vyloučena.

    Tato volba může být upravena, zde nalezente vždy aktuální údaje.

    Poslední aktualizace: 12.05.2013

  13. Získám body také za zboží ve slevě?
    Ne, při výpočtu částky získaných bodů, je momentálně zboží ve slevě vyloučeno.

    Tato volba může být změněna, zde nalezente vždy aktuální údaje.

    Poslední aktualizace: 25.04.2013

  14. Obdržím také body z objednávky, kterou jsem zaplatil(a) z věrnostních bodů?
    Ano, za každý nákup z uplatněných bodů, Vás také odměníme dalšími body za Vaší objednávku.

    Upozorňujeme, že si vyhrazujeme právo na jakékoliv změny bez předchozího upozornění. Zde nalezente údaje vždy aktuální.

    Poslední aktualizace: 14.04.2013

  15. Výdělek z doporučení zákazníka
    Nejúčinější forma reklamy je doporučení spokojeného zákazníka, proto Vás za Vaše doporučení odměníme.
    Tento program je založen na myšlence, že bychom se měli z Vašich doporučení těšit vzájemně.

    Vášemu doporučenému zákazníkovi se během objednání první objednávky zobrazí okno, kam vloží doporučující kód. Váš kód je e-mail adresa, kterou jste zadali při registraci v našem eshopu.
    Poté, co obdržíme od Vašeho doporučeného zákazníka objednávku, odměníme Vás připsáním bodů na Váš účet, v celkovém počtu: 100 bodů.

    Čím více prvních objednávek s Vaším doporučením obdržíme, tím více věrnostních bodů získáte.

    Vezměte prosím na vědomí, že pokud Váš doporučený zákazník svou objednávku stornuje, nebo vrátí, budeme Vám muset přičtené body odebrat.
    Není povoleno doporučit sám sebe, nebo vytvářet nové zákaznické účty se stejnými registračními údaji (jméno, adresa, telefon apod.)
    Takové jednání bychom brali jako zneužití tohoto programu a byli bychom nuceni Vám načtené body odebrat.

    Poslední aktualizace: 25.04.2013

  16. Výdělek ze psaní komentářů a recenzí
    Psaní recenzí a komentářů je pro nás a naše zákazníky důležité. Ze zkušeností víme, že většina spokojených zákazníků nemá potřebu se veřejně vyjadřovat, proto jsme se rozhodli Vás za každý napsaný komentář odměnit.
    Sdílení recenzí a komentářů zboží nám pomáhá neustále zlepšovat naše nabídky a služby pro Vás, stejně jako ostatním zákazníkům pomáhá vybrat správné produkty.
    Jako poděkování za ochotu se podělit o Váš názor s ostatními, Vám budou za odměnu přičteny body, v celkové hodnotě: 1,00Kč za každý zveřejněný komentář.

    Vaše recenze musí splňovat všechny následující podmínky:
    • Hodnocení musí být zaměřeno na konkrétní zboží.
    • Hodnocení by nemělo mít sjejný obsah, který je již publikovný.
    • Příspěvek musí byt objektivní a založený na pravdě.
    • Recenze nesmí zahrnovat příspěvky, které mají spam, obchodní nebo reklamní obsah.
    • Hodnocení nesmí obtěžovat, vyhrožovat, nebo porušovat zákon.

    Šperky Oblečení si vyhrazuje právo odmítnout nebo odstranit recenzi, která není v souladu s výše uvedenými podmínkami.
    Šperky Oblečení si vyhrazuje právo opravit chybně napsaná slova.
    Šperky Oblečení si v případě zneužití tohoto programu vyhrazuje právo, věrnostní body zákazníkovi odstranit.
    Za zneužití se kromě výše uvedených podmínek také považuje např. kopírování stejných nebo nesmyslných textů do recenzí dalšího zboží za účelem zisku věrnostních bodů.
    Šperky Oblečení neodpovídá ani neručí v žádném případě za zveřejněné hodnocení a recenze.

    Poslední aktualizace: 25.04.2013

  17. Omezení na určitý druh zboží nebo kategorii
    V současné době neexistují žádná omezení na kategorii nebo zboží, které je možné zakoupit pomocí věrnostních bodů.

    Tato volba může být změněna, zde nalezente vždy aktuální údaje.

    Poslední aktualizace: 19.06.2013

  18. Omezení na zakoupení zboží z věrnostních bodů
    V současné době neexistují žádná omezení na druh zboží, které může být zakoupeno pomocí věrnostních bodů.

    Tato volba může být změněna, zde nalezente vždy aktuální údaje.

    Poslední aktualizace: 14.04.2013

  19. Pravidla a podmínky
    • Věrnostní body jsou určeny pouze pro registrované maloobchodní zákazníky. Pro velkoobchodní zákazníky není platba z věrnostních bodů umožněna.
    • Body jsou nevratné a nemohou být převáděny mezi zákaznickými účty.
    • Věrnostní Body nejsou přenosné a směnitelné za hotovost za žádných okolností.
    • Věrnostní Body budou odebrány za jakoukoliv zrušenou objednávku.
    • Při platbě s věrnostními body, budete muset vybrat i jiný způsob platby, pokud nebude na Vašem účtu dostatek bodů na pokrytí nákladů za objednávku.
    • Při výpočtu částky za získané body, jsou poplatky za dopravu a daně vyloučeny.

    Upozorňujeme, že si vyhrazujeme právo na provedení jakýchkoliv změn, kdykoliv bez předchozího upozornění nebo závazků.
  20. Když se naskytne problém
    V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů týkajících se věrnostního programu, nás prosím kontaktujte .
 Zpět   Pokračovat 
Novinky
Pokud jste registrovaný zákazník, Přihlašte - 0dhlašte se ZDE

E-Mail: 
Jméno: